Movon vous assiste lors de la maintenance et dans le cadre de l’utilisation sûre de votre véhicule.
Les prestations prises en charge dépendent des prestations mentionnées dans votre contrat de leasing. Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur les prestations de Movon.
Si la prestation «Entretien, usure et réparations» est incluse dans votre contrat de leasing, Movon se charge des travaux couverts par contrat conformément aux prescriptions du constructeur du véhicule.
Voici comment procéder
Qu’est-ce qui peut être inclus?
En fonction de l’étendue des prestations contractuelles, Movon prend notamment en charge:
Qu’est-ce qui n’est pas couvert?
Ne sont notamment pas pris en charge:
Votre responsabilité
Contrôlez régulièrement:
Respectez également les consignes du manuel d’utilisation de votre véhicule.
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Directives sur l’entretien, l’usure et les réparations
Avec la gestion des pneus, Movon vous assiste lors du changement saisonnier des pneus, du remplacement des pneus usés et du stockage.
Voici comment procéder
La gestion des pneus peut comprendre les éléments suivants:
Profondeur de profil recommandée
Stockage des pneus
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Directives sur les pneus et le stockage
Si la prestation est incluse dans votre contrat de leasing, un véhicule de remplacement peut être mis à votre disposition pendant certains travaux.
Un véhicule de remplacement peut être mis à disposition dans les cas suivants:
Ce à quoi vous devez faire attention
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Directive relative aux véhicules de remplacement
La carte de carburant ou de recharge vous permet de faire le plein de carburant ou de recharger votre véhicule sans espèces via le réseau prévu à cet effet. Les prestations sont automatiquement attribuées à votre véhicule et au contrat de leasing correspondant.
Voici comment utiliser la carte
En cas de perte ou de vol
Recharge à domicile
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Directive relative à la gestion du carburant et de l’électricité
Les prestations couvertes sont en principe facturées directement entre le fournisseur de prestations et Movon. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que vous deviez payer une prestation par vous-même.
Exemples possibles
Voici comment demander un remboursement
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Formulaire de demande de remboursement
L’affichage de service du véhicule ou le manuel d’utilisation vous informe de la prochaine date d’entretien. Contrôlez régulièrement l’affichage et respectez les directives du constructeur.
Non. Choisissez une concession officielle de la marque. Les travaux en dehors du réseau officiel de concessionnaires ne sont pas pris en charge par Movon.
Si l’entretien, l’usure et les réparations sont inclus, les liquides doivent être achetés sur la carte de carburant ou de recharge dans les sites officiels du fournisseur concerné.
En cas de dysfonctionnement de la climatisation, l’entretien de la climatisation est pris en charge sans désinfection ni remplacement du filtre à pollen. Un entretien de la climatisation sur demande n’est pas couvert.
Les balais d’essuie-glace peuvent être changés jusqu’à deux fois par an sur le pare-brise et une fois par an sur la lunette arrière.
Non. Ils ne font pas partie de l’entretien, de l’usure et des réparations. Si l’assurance casco partielle est incluse, les frais peuvent être pris en charge par l’assurance.
Oui. Le contrôle régulier et le remplissage entre les entretiens sont de la responsabilité de la conductrice ou du conducteur.
Des intervalles d’entretien non respectés peuvent causer des problèmes techniques ou entraîner la perte de droits à la garantie. Par conséquent, respectez les directives du constructeur.
Dès que la température extérieure reste en dessous de 7 °C. De plus, la règle d’or est la suivante: pneus d’hiver d’octobre à Pâques.
Le profil minimal prescrit par la loi est de 1,6 mm. Movon recommande de remplacer les pneus d’été lorsque la profondeur de profil est de 2 mm et les pneus d’hiver lorsqu’elle est de 4 mm.
En règle générale, chez le partenaire de pneus qui a effectué le changement. Movon prend en charge un stockage par saison.
Non. Adressez-vous à un partenaire pneus Movon afin que nous puissions vérifier quelles prestations sont couvertes par votre contrat de leasing.
Contactez d’abord le service de dépannage du constructeur de votre véhicule. Si un remplacement des pneus est nécessaire, votre partenaire pneus ou Movon vous aidera ensuite.
Uniquement si la prestation correspondante est incluse. En cas de changement de pneus, les frais ne sont en principe pas pris en charge.
Oui, directement à l’atelier. Convenez d’un rendez-vous suffisamment tôt. Les frais sont pris en charge seulement pour la durée effective de la réparation.
Pas obligatoirement. En règle générale, vous recevez un véhicule de la même catégorie ou d’une catégorie équivalente. Cela dépend de la disponibilité.
Movon prend en charge le véhicule de remplacement uniquement pendant la durée effective de la réparation. Les jours d’utilisation supplémentaires ne sont pas pris en charge.
Cela dépend des conditions fixées par l’éditeur. Veuillez clarifier ce point avant de partir en voyage directement avec votre atelier ou votre partenaire de réparation.
Les conditions de l’éditeur s’appliquent. Habituellement, la limite est de 100 à 150 kilomètres par jour. Les kilomètres supplémentaires ne sont pas pris en charge par Movon.
Les conditions de l’éditeur s’appliquent. En règle générale, la franchise est d’environ CHF 1000.– par événement. Clarifiez ce point au préalable avec l’entreprise de réparation.
Si la gestion du carburant et de l’électricité est incluse dans votre contrat de leasing, vous pouvez utiliser votre carte de carburant ou de recharge.
Non. La carte est toujours attribuée au véhicule concerné. Vous ne pouvez l’utiliser à titre exceptionnel que pour votre véhicule de remplacement.
Ne payez vous-même que si aucune autre solution n’est possible. Conservez le justificatif et contactez ensuite Movon.
Signalez immédiatement la perte à Movon. En dehors des heures d’ouverture, contactez directement la hotline du fournisseur de la carte.
Oui. Selon l’accord conclu avec votre employeur, les frais peuvent être pris en charge ou remboursés via la solution Movon prévue.
Si, exceptionnellement, vous deviez payer vous-même une prestation couverte par votre contrat de leasing.
Remettez la facture ou le reçu ainsi qu’une brève description de l’incident.
Après examen positif, le remboursement est généralement effectué en quelques jours ouvrables.