Movon vi supporta per la manutenzione e il funzionamento sicuro del vostro veicolo.
Le prestazioni coperte dipendono dai servizi inclusi nel contratto di leasing. Di seguito trovate le informazioni più importanti sui servizi di Movon.
Se il vostro contratto di leasing comprende i servizi «manutenzione, usura e riparazione», Movon si fa carico dei lavori coperti dal contratto secondo le direttive del costruttore del veicolo.
Ecco come procedere
Cosa può essere incluso?
A seconda delle prestazioni previste dal contratto, Movon si occupa tra l’altro di:
Cosa non è coperto?
Tra l’altro, non vengono assunti:
La vostra responsabilità
Controllare regolarmente:
Osservate inoltre le indicazioni riportate nelle istruzioni per l’uso del vostro veicolo.
Con la gestione degli pneumatici, Movon vi supporta nel cambio pneumatici stagionale, nella sostituzione degli pneumatici usurati e nello stoccaggio.
Ecco come procedere
La gestione degli pneumatici può comprendere quanto segue
Spessore del profilo consigliato
Stoccaggio degli pneumatici
Se il servizio è incluso nel contratto di leasing, durante determinati lavori può essere messo a disposizione un veicolo sostitutivo.
Un veicolo sostitutivo potrà essere messo a disposizione in caso di
A cosa prestare attenzione
Con la vostra carta carburante o di ricarica potete fare rifornimento o ricaricare senza contanti attraverso l’apposita rete. Le prestazioni vengono associate automaticamente al vostro veicolo e al relativo contratto di leasing.
Come utilizzare la carta
In caso di smarrimento o furto
Ricarica domestica
In linea di principio, le prestazioni coperte vengono conteggiate direttamente tra il fornitore di prestazioni e Movon. In casi eccezionali, può accadere che una prestazione debba prima essere pagata di tasca propria.
Esempi possibili
Come richiedere un rimborso
L’indicatore di servizio nel veicolo o le istruzioni per l’uso vi forniscono informazioni sulla prossima manutenzione. Controllate regolarmente il display e attenetevi alle specifiche del costruttore.
No. Selezionate una rappresentanza ufficiale del marchio. I lavori al di fuori della rete ufficiale di concessionari non sono coperti da Movon.
Se la manutenzione, l’usura e le riparazioni sono incluse, i liquidi devono essere acquistati tramite la carta carburante o di ricarica presso le sedi ufficiali del rispettivo fornitore.
In caso di malfunzionamento del climatizzatore, il servizio viene effettuato senza disinfezione e sostituzione del filtro antipolline. Il servizio climatizzazione su richiesta non è coperto.
Le spazzole tergicristallo del parabrezza possono essere sostituite fino a due volte all’anno e quelle del lunotto una volta all’anno.
No. Non rientrano nella manutenzione, nell’usura e nelle riparazioni. Se è inclusa l’assicurazione casco parziale, i costi possono essere sostenuti dall’assicurazione.
Sì. Il controllo regolare e il rabbocco tra una manutenzione e l’altra è responsabilità del conducente.
Il mancato rispetto degli intervalli di manutenzione può causare problemi tecnici o la perdita dei diritti di garanzia. Vi raccomandiamo pertanto di attenervi alle specifiche del costruttore.
Non appena la temperatura esterna è costantemente inferiore a 7 °C. Come regola generale vale inoltre la seguente: pneumatici invernali da ottobre a Pasqua.
Il profilo minimo previsto per legge è di 1,6 mm. Movon consiglia di sostituire gli pneumatici estivi con una profondità di 2 mm e quelli invernali con una profondità di 4 mm.
Solitamente presso il partner per gli pneumatici che ha effettuato la sostituzione. Movon si fa carico dei costi di uno stoccaggio a stagione.
No. Rivolgetevi a un partner per gli pneumatici Movon che verifichi quali prestazioni sono coperte dal vostro contratto di leasing.
Contattate prima il soccorso stradale del costruttore del veicolo. Se è necessaria la sostituzione degli pneumatici, il vostro partner per gli pneumatici o Movon vi aiuterà.
Solo se è incluso il relativo servizio. In generale, in caso di cambio pneumatici i costi non sono coperti.
Sì, direttamente in officina. Concordate un appuntamento per tempo. I costi vengono assunti solo per la durata effettiva della riparazione.
Non per forza. Di norma ricevete un veicolo della stessa categoria o di una categoria comparabile. Dipende dalla disponibilità.
Movon si fa carico del veicolo sostitutivo solo per la durata effettiva della riparazione. Non si fa carico di giorni di utilizzo aggiuntivi.
Questo dipende dalle condizioni del fornitore. Chiarite direttamente con l’officina o il partner di riparazione prima del viaggio.
Si applicano le condizioni del fornitore. Normalmente il limite è compreso tra i 100 e i 150 chilometri al giorno. I chilometri aggiuntivi non vengono coperti da Movon.
Si applicano le condizioni del fornitore. Di norma, la franchigia ammonta a circa CHF 1000.– per evento. Verificate anticipatamente con l’officina di riparazioni.
Se il contratto di leasing include la gestione del carburante e della corrente, potete utilizzare la vostra carta carburante o di ricarica.
No. La carta è sempre associata al rispettivo veicolo. A titolo eccezionale, può essere utilizzata solo per il veicolo sostitutivo.
Pagate di tasca vostra solo se non sono possibili altre soluzioni. Conservate la ricevuta e in seguito contattate Movon.
Notificate immediatamente lo smarrimento a Movon. Al di fuori degli orari di apertura contattate direttamente la hotline del fornitore della carta.
Sì. A seconda dell’accordo con il vostro datore di lavoro, i costi possono essere fatturati o rimborsati tramite l’apposita soluzione Movon.
Se, in via eccezionale, avete dovuto pagare di tasca propria una prestazione coperta dal contratto di leasing.
Inviate la fattura o la ricevuta insieme a una breve descrizione dell’accaduto.
Se la verifica ha esito positivo, il rimborso avviene di regola entro pochi giorni lavorativi.