Danni

 

Segnalate tempestivamente a Movon qualsiasi danno, anche di lieve entità.

Movon coordina le fasi successive con l’officina, l’assicurazione e le altre parti coinvolte.

Danni

Notificare correttamente il sinistro

Ecco come procedere

  • Notificate il sinistro il prima possibile a Movon.
  • Fotografate il danno.
  • In caso di sinistro, compilate in ogni sua parte il modulo europeo do constatazione amichevole o la notifica di sinistro Movon.
  • Registrate la data, l’ora e il luogo dell’evento.
  • Descrivete la dinamica del sinistro.
  • Annotate le indicazioni delle possibili persone coinvolte.
  • Inserite la targa dei veicoli coinvolti.
  • Annotate le compagnie assicurative coinvolte.
  • Inviate le foto presenti e il modulo di constatazione amichevole compilato.
  • Non firmate alcun riconoscimento di colpa.
  • Non firmate alcuna dichiarazione di cessione.
  • Non conferite incarichi di riparazione prima che Movon li abbia autorizzati. 

 

Cosa succede dopo la notifica di sinistro?

  • Movon si occupa del coordinamento dei passaggi successivi:
    • Verifica e registrazione del caso di sinistro
    • Accordo con l’assicurazione
    • Organizzazione della riparazione
    • Autorizzazione della riparazione
    • Coordinamento con l’officina
    • Verifica dei costi di riparazione
    • Fatturazione dei costi di riparazione
  • In genere l’officina concorda l’appuntamento per la riparazione direttamente con voi. 

Disponibilità al funzionamento del veicolo

Quando il veicolo è ancora sicuro per la circolazione stradale

  • In linea di principio, potrete continuare a utilizzare il veicolo fino all’appuntamento per la riparazione.
  • Fissate un appuntamento per la riparazione presso un rappresentante ufficiale del marchio.
  • Conferite l’ordine di riparazione solo dopo l’autorizzazione da parte di Movon. 

 

Quando il veicolo non è più in grado di circolare

  • Non utilizzare ulteriormente il veicolo.
  • Contattate il soccorso stradale del costruttore del veicolo.
  • Il traino viene organizzato dal soccorso stradale.
  • Non incaricate autonomamente un servizio di rimorchio, altrimenti i costi verranno rifiutati.

Assicurazione

La copertura assicurativa del vostro veicolo viene stabilita dal vostro datore di lavoro. A seconda dell’accordo, la copertura assicurativa può essere garantita da Movon o da un’altra compagnia assicurativa.

Possono essere incluse le seguenti prestazioni

  • Assicurazione di responsabilità civile
  • Assicurazione casco
  • Assicurazione passeggeri
  • Assicurazione danni da parcheggio 

 

Franchigia

  • L’applicazione della franchigia dipende dalle condizioni d’assicurazione.
  • L’ammontare viene concordato tra il datore di lavoro e la compagnia assicurativa.
  • Di norma, Movon addebita la franchigia al vostro datore di lavoro.
  • La vostra partecipazione dipende dalle regole interne del vostro datore di lavoro.

Soccorso stradale

In caso di panne del veicolo, rivolgersi direttamente al servizio di soccorso stradale del costruttore del veicolo. Il soccorso stradale viene organizzato dal rispettivo costruttore del veicolo.

Veicoli Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA e Škoda

Per questi marchi è disponibile Totalmobil:

Dalla Svizzera: +41 848 024 365
Dall’estero: +41 44 846 14 14

Veicoli di altri marchi

  • Contattate il soccorso stradale del marchio.
  • I dati di contatto sono riportati nei documenti del veicolo o nel libretto di bordo.
  • Vi consigliamo di salvare in anticipo il numero sul vostro cellulare.
  • All’estero utilizzate il relativo numero estero.

Domande frequenti

Sì. Segnalate tempestivamente a Movon tutti i danni, anche quelli di lieve entità.

No. In linea di principio, le riparazioni possono essere eseguite solo dopo l’autorizzazione da parte di Movon.

Fotografate il danno e segnalatelo immediatamente a Movon. Di norma, per danni da parcheggio si intende un danno causato da una terza parte non identificabile.

Si consiglia di coinvolgere la polizia in caso di danni a persone, non chiara attribuzione della colpa, fuga del conducente o vandalismo.

Sono necessari data, ora e luogo, fotografie, una descrizione e i dati delle possibili persone coinvolte. Particolarmente importanti sono le targhe dei veicoli e le compagnie di assicurazione.

Solo se la sicurezza stradale non è compromessa. In caso di dubbio, il veicolo non può essere riutilizzato fino a un controllo.

In caso di danno proprio si applicano le condizioni di assicurazione e le direttive aziendali. In caso di danni causati da terzi, le assicurazioni decidono in merito alla responsabilità e alla partecipazione ai costi.

L’applicazione o meno di una franchigia e il suo ammontare dipendono dalle condizioni d’assicurazione. Se è necessario, dipende dagli accordi con il datore di lavoro.

Se il vostro contratto di leasing include la gestione dei sinistri o l’assicurazione della flotta di Movon, Movon vi fornisce assistenza. In caso contrario, rivolgetevi al vostro datore di lavoro.

Contattate il soccorso stradale del costruttore del veicolo. Per Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA e Škoda è disponibile Totalmobil.

Di solito sì. Utilizzate il relativo numero estero del soccorso stradale del costruttore del veicolo.

Contattate il soccorso stradale del costruttore del veicolo. Quest’ultimo organizza il traino.

Questo può portare al rifiuto dei costi. Pertanto, contattate sempre prima il soccorso stradale del costruttore del veicolo.

Avete altre domande? Il team Driver Care di Movon vi fornisce un supporto personale e semplice:
  • E-Mail: driver@movon.swiss
  • Telefono: 0848 25 00 00